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本案例著重講述了如何制止業(yè)主私搭亂建的方式、方法和技巧。請大家細心體會，運用到我們自己小區(qū)的管理當中。 深圳某大廈入伙前，物業(yè)管理處的工作人員多次到現(xiàn)場考察，綜合考慮各種因素，并聽取有關(guān)方面意見，做出了“主陽臺允許用白鋁材、白玻璃、統(tǒng)一規(guī)格平開窗封閉”的規(guī)定?？梢蝗牖?，這一規(guī)定就遭到了部分業(yè)主的質(zhì)疑，他們提出許多不同的理由，要求按照自己的思路來封閉陽臺。 有些業(yè)主聽了管理處的解釋，了解管理處的初衷是為了保持大廈外觀的統(tǒng)一，也就愉快地接受了?？扇杂胁糠止虉?zhí)己見，甚至成群結(jié)伙，一天幾次地到管理處來橫加指責，鬧得沸沸揚揚。 在這種情形下，管理處先用了個“緩兵之計”。向有意見的業(yè)主說明，管理處的方案可以馬上做進一步論證，看能否為大多數(shù)業(yè)主所認同，但在未做最后決定前，各自的方案也不要急于實施。把他們暫時穩(wěn)定

一、案情： 居住在上海市七寶某小區(qū)的業(yè)主殷小姐因樓下美食一條街油煙擾人而拒付物業(yè)管理費，結(jié)果被物業(yè)管理公司起訴到法院。2007年3月1日，上海市閔行區(qū)人民法院判決被告殷小姐支付所欠物業(yè)管理費2070元。 殷小姐于2004年入住該小區(qū)，并依約向物業(yè)公司按每月90元的價格交納物業(yè)管理費。但自2005年1月1日起，殷小姐開始拒絕交納物業(yè)管理費。物業(yè)公司訴稱，由于殷小姐購買的是二手房，從她入住房屋時，就已明知美食街的存在，所以不同意殷小姐以美食街環(huán)境污染為由拒付物業(yè)管理費。經(jīng)多次催討，被告均置之不理。為此，要求判令殷小姐交納2005年1月1日起至去年11月30日止的物業(yè)管理費2070元。 二、法官說法： 法院認為，案件雙方之間形成了物業(yè)管理服務合同關(guān)系，根據(jù)權(quán)利義務一致原則，殷小姐理應支付相應的物業(yè)

　　物業(yè)公司不應承擔自來水收費差額等額外義務 　　一、案情概況： 　　大連弘達房地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司（以下稱弘達公司）自1998年11月負責管理中山區(qū)竹青街12號3棟樓，并代大連市自來水集團公司（以下稱自來水集團）向該區(qū)域的全體業(yè)主收取水費。該小區(qū)安裝了一塊總水表，小區(qū)業(yè)主則分別安裝了分戶水表，總水表與分戶水表的指針數(shù)存在差異，自來水集團按照總水表計算水費，弘達公司則一直根據(jù)分戶水表的指針數(shù)向小區(qū)業(yè)主收取水費，并將代收水費轉(zhuǎn)交給自來水集團。從1998年11月到2007年10月，總水表與分戶水表形成的水費差額大約為70余萬元，自來水集團認為70余萬元的水費差額應當由弘達公司承擔，弘達公司認為不應當由其承擔而拒絕支付。2008年1月，自來水集團向法院提起訴訟，要求弘達公司承擔上述消費差額，法院經(jīng)審理后，認自來水

拒交物管費是否有理，結(jié)合實際情況具體分析處理 在目前的物業(yè)管理糾紛中，有不少是由于業(yè)主拒交物業(yè)管理費引起的。當然，業(yè)主拒交管理費各有原因，但官司打完，業(yè)主敗訴的卻不少。為使大家能夠正確處理物業(yè)管理糾紛，特選擇了幾類最有代表性的案件類型，希望大家能從中得到啟示。 案例一：1999年6月，李某按照標準價購買了兩居室住房一套，該小區(qū)的物業(yè)管理公司要求其必須交納全年的物業(yè)管理費3177元，才能給其房間鑰匙并辦理入住手續(xù)。李某急于入住新房，便按要求交納了全部費用。但事后李某查詢了有關(guān)規(guī)定和相關(guān)文件，認為自己按標準價購房，對房屋僅享有部分產(chǎn)權(quán)，其中產(chǎn)權(quán)人應交的費用不應由本人交納，遂起訴要求物業(yè)管理公司退還多交的物業(yè)管理費1160元。 《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務收費暫行辦法》的通

2008年9月18日，江西省新余市仰天崗森林公園峰頂?shù)难鰨弿R里來了一批特殊的客人--海爾冰箱的4名服務人員。仰崗廟的住持更是在大門口迎接海爾冰箱服務人員。為什么送貨的海爾服務人員會受此禮遇呢？ 據(jù)仰崗廟的住持介紹：仰天崗開發(fā)后，登山的游人越來越多，可到了夏天，很多游客上山后都會出大量的汗，都迫切需要冰鎮(zhèn)礦泉水，可廟里連臺冰箱都沒有，因此，不能滿足上山游客的需求。為了改變這一狀況，仰崗廟的住持想購買一臺冰箱，可在市內(nèi)聯(lián)系了幾家商場一聽需要將冰箱抬到山上去，要么就是不肯賣給他，要么開口要昂貴的“送貨費”。仰崗廟的住持因此陷入兩難境地。 海爾冰箱南昌服務人員聽說此事后，立即主動跟仰崗廟的住持聯(lián)系并表示：您只管買冰箱，海爾給您免費送貨。仰崗廟住持這才放心地購買了一臺海爾節(jié)能冰箱。由于仰崗廟在山上，送貨車上不